SERVAL Ordering für GV wurde Mitte 2018 bei Bon Secours in Cork, Irland eingeführt. Das System erlaubt bettseitige Online-Bestellung für alle Patientenessen. Indem die verordnete Kost berücksichtigt wird, werden Patienten nur Speisen angeboten die für sie geeignet sind.
Das System überwacht den aktuellen Status und Verlegungen der Patienten, um Fehl- und Falschlieferungen zu vermeiden.
Zudem werden Extraessen-Bestellungen ausserhalb der regulären Mahlzeiten über das System erfasst und in die Küche zur sofortigen Zubereitung und Lieferung transferiert.
Alle Bestelldaten, Menüs und Diät-Speisepläne werden im System dauerhaft hinterlegt und helfen bei Nachverfolgung aus medizinischen, abrechungstechnischen oder juristischen Gründen.
Die Prozesseffizient und -sicherheit erlebte dadurch einen enormen Zugewinn, und erlaubt die Einsparung vieler Arbeitsstunden pro Tag im Vergleich zur alten Lösung.
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